Предмет соглашения

Petimburada (далее — «Мастерская») предлагает услуги по изготовлению и продаже плетёных домиков, лежанок и корзин для домашних животных. Все изделия создаются вручную из натуральной лозы, ротанга или камыша. Настоящие условия регулируют отношения между Мастерской и Пользователем (заказчиком) при оформлении заказа на сайте petimburada.com.

Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с данными условиями и принимает их без оговорок. Если Пользователь не согласен с какой-либо частью, он обязан воздержаться от использования сервиса.

Права и обязанности сторон

Мастерская обязуется изготовить изделие в соответствии с согласованным эскизом, размерами и материалами. Срок изготовления указывается в карточке товара или в индивидуальном предложении. Пользователь вправе запросить фотографии процесса плетения на любом этапе.

Пользователь обязан предоставить точные размеры питомца (длина, высота в холке, обхват) и особенности поведения (например, любит ли кошка спать на возвышении). Некорректные данные могут повлиять на посадку и комфорт изделия.

• Мастерская не несёт ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией (попадание воды, механические разрывы, грызение).
• Пользователь не вправе передавать изделие третьим лицам для коммерческого использования без письменного согласия Мастерской.
• Все авторские права на дизайн и технику плетения сохраняются за Мастерской.

Ограничения ответственности

Мастерская не гарантирует, что изделие подойдёт любому питомцу. Индивидуальные особенности (аллергия на лозу, агрессивное поведение, привычка грызть) могут сделать использование некомфортным. В таких случаях возврат или обмен возможен только при наличии производственного брака.

Максимальная ответственность Мастерской ограничивается стоимостью заказа. Мастерская не возмещает косвенные убытки (например, расходы на ветеринара или порчу имущества питомцем).

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, военные действия, эпидемия, изменения законодательства. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 7 календарных дней.

Условия прекращения использования

Пользователь может в любой момент отказаться от заказа до начала плетения. Если работа уже начата, возврат возможен только за вычетом стоимости затраченного материала (лоза, подушка, фурнитура).

Мастерская вправе приостановить или прекратить обслуживание Пользователя в случае:

• предоставления заведомо ложных данных о питомце или адресе доставки;
• неоднократного нарушения сроков оплаты;
• агрессивного или оскорбительного поведения в переписке.

При прекращении использования все обязательства сторон прекращаются, за исключением гарантийных обязательств на уже изготовленные изделия.

Изменение условий

Мастерская оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда публикуется на странице petimburada.com/terms.html. Пользователь обязуется самостоятельно проверять обновления. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

По всем юридическим вопросам обращайтесь по адресу: info@petimburada.com. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.